Chef & Serve hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Chef & Serve, gevestigd te Nachtwachtlaan 20, 1058 EA Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97707538, is de verwerkingsverantwoordelijke. Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via info@chefandserve.nl of telefoonnummer +31 6 25 18 23 59.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw relatie met ons (klant, kandidaat-werknemer, websitebezoeker) verwerken wij:
- Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, adres
- Sollicitatiegegevens — cv, motivatiebrief, werkervaring, opleiding, beschikbaarheid, eventueel diploma's en certificaten
- Werknemersgegevens — BSN, identiteitsbewijs, bankgegevens, salarisgegevens (alleen voor werknemers in loondienst)
- Klantgegevens — KvK-nummer, btw-nummer, factuurgegevens, contactpersonen
- Communicatiegegevens — inhoud van mails, telefoongesprekken (indien expliciet aangegeven), formulieren
- Websitegegevens — IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, bezochte pagina's, verblijftijd (via Google Analytics, indien u akkoord gaat)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het leveren van onze dienst — matching tussen klant en hospitality-professional, contractbeheer, facturatie
- Werkgeverschap — loonbetaling, sociale lasten, ziekteverzuim, vakantieregistratie (voor onze werknemers)
- Communicatie — beantwoorden van vragen, opvolgen van briefings, informeren over diensten
- Wettelijke verplichtingen — fiscale en administratieve bewaarplicht
- Website verbeteren — anonieme statistieken om de website te optimaliseren
4. Rechtsgronden
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst — voor klanten en werknemers
- Wettelijke verplichting — voor fiscale en sociale-zekerheidsplichten
- Gerechtvaardigd belang — voor commerciële communicatie en website-analyse
- Toestemming — voor analytics-cookies en sollicitatieprocedures
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:
- Loonadministrateur en accountant — voor loonverwerking en boekhouding
- Klanten — voor wie u als werknemer wordt ingezet (alleen relevante gegevens)
- Belastingdienst en UWV — voor wettelijke verplichtingen
- Hostingproviders en e-mailproviders — voor het functioneren van onze infrastructuur (verwerkersovereenkomsten in place)
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Bewaartermijnen
- Sollicitatiegegevens — 4 weken na afsluiten procedure, tenzij u toestemming geeft voor opname in onze database (maximaal 1 jaar)
- Klantgegevens — gedurende de overeenkomst, daarna 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Werknemersgegevens — gedurende dienstverband, daarna 7 jaar (loonadministratie) of 5 jaar (overige gegevens)
- Marketinggegevens — totdat u zich uitschrijft of bezwaar maakt
- Analytics-gegevens — maximaal 14 maanden, geanonimiseerd
7. Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat versleutelde opslag, toegangscontroles, en periodieke veiligheidsbeoordelingen.
8. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
- Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — uw gegevens laten wissen (uitzonderingen mogelijk wegens wettelijke bewaarplicht)
- Recht op beperking — verwerking tijdelijk laten stilleggen
- Recht op dataportabiliteit — uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen waarvoor u toestemming heeft gegeven
Stuur uw verzoek naar info@chefandserve.nl. Wij reageren binnen 4 weken.
9. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Cookies
Onze website gebruikt functionele en (mits toestemming verleend) analytische cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website. Analytische cookies (Google Analytics) gebruiken wij alleen na uw expliciete toestemming, om anonieme bezoekersstatistieken te verzamelen.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.